Klantefetergrûn:
In grut automobile reparaasjesintrum yn 'e Meksikaanske merke is lang ûnrêstich west troch it probleem fan faak skea oan auto-lagers, wat resulteart yn opkommende reparaasjeposten en tanimmende klachten fan klanten.
UITDAGINGEN:
It reparaasjestromt foaral repareart en ljochte kommersjele auto's fan ferskate merken, mar fanwege de earme pleatslike dyk-lagers drage it heule lûden út, meitsje jo abnormale lûden, of sels mislearje. Dit is it kearnspijn Wapen foar klanten en beynfloedet direkt de tsjinstkwaliteit en effisjinsje fan it reparaasjesintrum.
TP-oplossing:
Produkt upgrade: Mei it each op it kompleks, stoflike en fochtige omjouwing yn Meksiko leveret TP-bedriuw spesjaal spesjaal behannele hege wearbestannen. De lager is fersterke yn 'e dichtende struktuer, dy't effektyf kin foarkomme dat stof en focht útfalle en syn tsjinst libben yntrint en útwreidzje. Troch de optimalisaasje fan materialen en ûntwerp hawwe wy de retoerrate fan 'e klant fermindere.
Flugge levering: De Meksikaanske merk hat in sterke tiidrekken yn fraach nei lagers. As klanten yn urgent ferlet binne, lanseart TP-bedriuwen EMERGENCY-koördinaasje en logistyk-koördinaasje om te soargjen dat de produkten yn 'e koartste tiid kinne oankomme. Troch it optimalisearjen fan oanbod Chain Management, Kompt TP-bedriuw leveringstiid en helpt klanten te helpen mei ynventarisaasjedruk.
Technyske stipe:TP's Technical Team levere produkt ynstallaasje en ûnderhâldstraining oan 'e reparaasjetechnyske klant troch fideosiggens. Troch detaillearre technyske begelieding learde de yngenieurs fan 'e repareare Center hoe't jo lagers kinne ynstallearje en ûnderhâlde produktflater feroarsake troch ferkearde ynstallaasje.
Resultaten:
Troch TP's oanpaste oplossingen oplevere it reparaasjesintrum it probleem fan 'e reteferfanging fan' e auto, it retoerstap wurdt troch 40% sakke, en de tsjinsttiid fan 'e klant waard ynkoarte waard mei 20%.
Klant feedback:
Wy hawwe in heul noflike ûnderfining hân mei TP Wurkje mei TP, foaral by it oplossen fan dragende kwaliteit en technyske problemen, en se hawwe geweldig profesjonaliteit sjen litten. It TP-team begrepen djip de útdagings dy't wy konfronteare, analysearre de woartels feroarsake fan 'e problemen, en oanrikkemandearre oanpaste oplossingen. En wy sjogge út nei fierdere gearwurking yn 'e takomst te ferdjipjen.
Tp kin jo leverje mei oanpassen foar oanpassing fan produkt oanpassing, rappe reaksje en technyske stipe om al jo problemen op te lossen. Krij technyske stipe en oanpaste oplossingen, kontakt mei ús op foar mear behoeften.
