Client Eftergrûn:
In Amerikaanske klant die in driuwend fersyk foar ekstra oarders fanwegen driuwende behoeften yn it projektskema. De 400 Driveshaft sintrum-stipelagers dy't se oarspronklik bestelden waarden ferwachte yn jannewaris 2025 te leverjen, mar de klant hie ynienen 100 sintrumlagers driuwend nedich en hope dat wy se út 'e besteande ynventarisaasje koenen allocearje en sa gau mooglik mei de loft ferstjoere.
TP oplossing:
Nei it ûntfangen fan it fersyk fan 'e klant begonen wy fluch it proses foar needreaksje. Earst learden wy yn detail oer de eigentlike behoeften fan 'e klant, en doe kommunisearre de ferkeapmanager fuortendaliks mei it fabryk om de ynventarisituaasje te koördinearjen. Nei rappe ynterne oanpassingen hawwe wy net allinich de algemiene leveringstiid fan 'e 400 oarders mei súkses avansearre, mar ek spesjaal regele foar 100 produkten dy't binnen in wike troch de loft oan 'e klant wurde levere. Tagelyk waarden de oerbleaune 300-apparatuer troch seefracht ferstjoerd tsjin in legere kosten lykas oarspronklik pland om te foldwaan oan de folgjende behoeften fan 'e klant.
Resultaten:
Yn it gesicht fan 'e driuwende behoeften fan' e klant hawwe wy poerbêste kapasiteiten foar supply chain management en fleksibele antwurdmeganismen oantoand. Troch fluch koördinearjen fan boarnen, hawwe wy net allinich de driuwende behoeften fan 'e klant oplost, mar hawwe ek ferwachtingen oertroffen en it leveringsplan fan grutskalige oarders foarôfgeand oan skema foltôge. Benammen de loftferstjoering fan 100 stikken apparatuer wjerspegelet de klam fan TP op klantbehoeften en har servicegeast fan it beskermjen fan klantbelangen foar alle kosten. Dizze aksje stipet effektyf de foarútgong fan it projekt fan 'e klant en konsolidearret de gearwurkingsrelaasje tusken de twa partijen fierder.
Klant feedback:
"Dizze gearwurking makke my de effisjinsje en profesjonaliteit fan jo team te fielen. Yn it gesicht fan hommelse needferletten reagearren jo fluch en fluch ûntwikkele oplossingen. Jo hawwe net allinich de levering foarôfgeand oan skema foltôge, mar jo hawwe ek derfoar soarge dat ús projekt trochgie lykas pland troch loftferfier Jo stipe makket my fol fertrouwen yn takomstige gearwurking.
