Kliïnt eftergrûn:
In Amerikaanske klant die in driuwend fersyk om ekstra oarders fanwegen driuwende behoeften yn it projektskema. De 400 sintrale stipelagers foar de oandriuwas dy't se oarspronklik besteld hiene, soene nei ferwachting yn jannewaris 2025 levere wurde, mar de klant hie ynienen driuwend 100 sintrale lagers nedich en hope dat wy se út 'e besteande foarried tawize koene en sa gau mooglik per loft ferstjoere koene.
TP-oplossing:
Nei it ûntfangen fan it fersyk fan 'e klant binne wy gau begûn mei it needproses. Earst hawwe wy yn detail leard oer de werklike behoeften fan 'e klant, en doe hat de ferkeapmanager direkt kontakt opnommen mei de fabryk om de foarriedsituaasje te koördinearjen. Nei rappe ynterne oanpassingen hawwe wy net allinich mei súkses de totale levertiid fan 'e 400 oarders ferlingd, mar hawwe wy ek spesjaal regele dat 100 produkten binnen in wike per loftfeart oan 'e klant levere wurde. Tagelyk waarden de oerbleaune 300 apparatuer per seefracht ferstjoerd tsjin in legere kosten as oarspronklik pland om te foldwaan oan 'e lettere behoeften fan' e klant.
Resultaten:
Yn it ljocht fan 'e driuwende behoeften fan 'e klant hawwe wy poerbêste mooglikheden foar supply chain management en fleksibele reaksjemeganismen sjen litten. Troch it fluch koördinearjen fan boarnen hawwe wy net allinich de driuwende behoeften fan 'e klant oplost, mar ek de ferwachtingen oertroffen en it leveringsplan fan grutskalige oarders earder as pland foltôge. Benammen de loftferstjoering fan 100 stikken apparatuer reflektearret de klam fan TP op klantbehoeften en har tsjinstgeast om klantbelangen tsjin elke priis te beskermjen. Dizze aksje stipet effektyf de projektfoarútgong fan 'e klant en konsolidearret de gearwurkingsrelaasje tusken de twa partijen fierder.
Klantfeedback:
"Dizze gearwurking liet my de effisjinsje en profesjonaliteit fan jimme team fiele. Yn it gesicht fan hommelse needgefallen hawwe jimme fluch reagearre en fluch oplossingen ûntwikkele. Jimme hawwe de levering net allinich earder as pland foltôge, mar jimme hawwe der ek foar soarge dat ús projekt neffens plan trochgie fia loftferfier. Jimme stipe jout my fol fertrouwen yn takomstige gearwurking. Tankewol foar jimme ûnophâldende ynspanningen en treflike prestaasjes!"
